Независимая оценка
Уважаемые посетители сайта!
Предлагаем принять активное участие в оценке работы нашего учреждения! С этой целью вы можете заполнить электронную анкету «Оцените качество условий оказания услуг организацией» АНКЕТА
Ваше мнение позволит улучшить работу нашего учреждения и повысить качество оказания услуг населению.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации культуры, в которой Вам оказывают услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Общая информация о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры
(далее – независимая оценка, НОК)
Независимая оценка - одна из форм общественного контроля.
Цели независимой оценки:
- Предоставление получателям услуг в сфере культуры информации о качестве условий оказания услуг организациями;
- Повышение организациями качества предоставляемых услуг в сфере культуры.
Задачи независимой оценки:
- Выявление основных недостатков в работе организаций;
- Выработка предложений по совершенствованию деятельности организаций;
- Повышение уровня открытости и доступности информации о деятельности организаций;
- Повышение конкурентоспособности организаций.
Основные критерии НОК:
- открытость и доступность информации об организации культуры;
- комфортность условий предоставления услуг;
- доступность услуг для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость работников организации;
- удовлетворенность условиями оказания услуг.
Условия для проведения НОК:
- проводится Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными организациями культуры
- сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры осуществляет Оператор – организация, с которой в соответствии с 44-ФЗ заключен государственный контракт на оказание услуг по сбору и обобщению указанной информации.
Ответственность за результаты НОК:
- руководитель организации несет ответственность за неприятие мер по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК в соответствии с трудовым законодательством.